狗會系著圍裙顛勺做飯，貓能推著小車擺攤賣貨……這些聽起來就很荒誕的場景，卻讓一些老人深信不疑。只因他們在手機上刷到了“眼見為實”的視頻，卻不知這背后藏著AI技術(shù)的“障眼法”。
當(dāng)下，AI的發(fā)展如同一把雙刃劍，既為生活帶來便利，也被一些別有用心之人用來生成虛假信息，不少老年人被誤導(dǎo)，甚至落入精心設(shè)計的詐騙圈套，成為人工智能時代里容易“迷路”的群體。
輕信的背后是認(rèn)知鴻溝與情感缺口
有報告顯示，老年人由于缺乏對新技術(shù)的了解和分辨能力，成為AI詐騙的重要對象。AI換臉、換聲技術(shù)讓騙子能夠輕松偽裝成老人的親友、公檢法人員或者知名專家，以各種緊急、誘惑性的理由騙取信任，誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬。
針對以上現(xiàn)象，記者采訪了西安多位老年人及其子女，探尋他們與AI虛假信息的交集。
“你看視頻里的醫(yī)生，講得多清楚啊！說這藥能治腿疼的老毛病，醫(yī)生總不能騙咱吧？”家住雁塔區(qū)的張奶奶打開手機里的短視頻對記者說。她坦言，自己不太懂什么是AI，只覺得“手機里的醫(yī)生說得有道理”，尤其是那些講養(yǎng)生、說政策的內(nèi)容，“聽著實在，不像年輕人說的‘不靠譜’”。
張奶奶說，前些日子她刷到視頻說“60歲以上能領(lǐng)額外養(yǎng)老金”，她問兒子，兒子非說沒有這政策。開始她還以為兒子怕麻煩故意這么說，后來找了社區(qū)工作人員咨詢才知道視頻里說的內(nèi)容是假的。“視頻里的主播穿著制服，跟電視里的新聞主持人一樣，誰能想到是假的呢？”雖然被證實是假的，張奶奶依然很疑惑。
老人們之所以容易相信AI生成的內(nèi)容，除了對技術(shù)的陌生，更源于情感上的需求。68歲的劉阿姨說：“孩子們忙，平時很少跟我細(xì)說這些事。手機里的‘小姑娘’天天跟我問好，告訴我怎么養(yǎng)生、哪種菜對身體好，多貼心啊。她對我那么好，總不會害我吧？”于是，和手機里的“小姑娘”聊了一段時間后，劉阿姨就下單了對方推薦的按摩儀。
子女們因此非常苦惱，既擔(dān)心又無奈。“我媽上個月差點就買了AI‘專家’推薦的‘防癌神藥’，攔都攔不住。”在西安高新區(qū)工作的周女士提起這事就頭疼，“跟她解釋那是假的，她還生氣，非說專家說的就是真的。”
從事IT行業(yè)的張先生更懂AI技術(shù)的“厲害”，也更擔(dān)心父親：“我爸喜歡看軍事新聞，現(xiàn)在網(wǎng)上好多AI生成的虛假視頻連我都得仔細(xì)分辨，更別說他了。上次他拿著一段假視頻跟我討論，我說這是AI做的，他還說‘我親眼看見的，還能有假嗎’？”讓子女們最焦慮的是，即便反復(fù)提醒，父母還是會“中招”。張先生嘆了口氣說：“不是老人傻，是那些騙子太懂怎么抓住他們的心理了，加上AI技術(shù)做得太真，防不勝防啊。”
記者采訪發(fā)現(xiàn)，不少AI虛假信息的語言較為極端，用詞用句直白易懂，迎合了老年人的需求和獲取信息的習(xí)慣。
AI詐騙的三類典型套路
便利的智能工具，被一些不法分子以更隱蔽的方式編織著認(rèn)知陷阱。記者根據(jù)網(wǎng)絡(luò)視頻和受訪老人反映，梳理了AI蒙蔽老人的三類典型套路。
虛假信息制造“認(rèn)知偏差”。AI生成的短視頻里，“新聞主播”播報子虛烏有的政策福利：“70歲以上老人坐火車半價”“國家免費發(fā)放養(yǎng)老補貼”，這些內(nèi)容往往嫁接真實場景，搭配逼真的主播形象，利用老人對科技進(jìn)步的陌生感混淆視聽，讓老人難辨真?zhèn)巍?/p>
虛擬人設(shè)騙取“情感信任”。“爺爺，您看這款孔雀手鐲多適合奶奶”“叔叔，我每天都在等您的留言”——這些甜膩話術(shù)背后，可能是AI生成的“數(shù)字人”。它們或扮作孝順晚輩，或裝作知心好友，通過固定話術(shù)模板與老人互動。這類“數(shù)字人”賬號往往批量生成，同一套算法能打造出“專家”“美女”“大學(xué)生”等多種人設(shè)，最終目的基本都是誘導(dǎo)老人購買高價保健品、珠寶等商品。
深度偽造實施“精準(zhǔn)詐騙”。“媽，我在外地出車禍了，快轉(zhuǎn)20萬到這個賬戶！”騙子通過收集老人親友的語音、照片，用AI技術(shù)合成逼真音視頻實施詐騙。
從技術(shù)特征到多方協(xié)同防范“AI陷阱”
“我親眼看見的，還能有假？”這是不少老人對AI視頻的看法。AI換臉技術(shù)的出現(xiàn)，導(dǎo)致“眼見也不一定為實”。那么，老人們該如何防范呢？
其實AI人工換臉無論做得多逼真，想要識別真假還是有一些方法的。記者發(fā)現(xiàn)，無論AI數(shù)字人的形象如何變幻，往往具有以下特征：數(shù)字人說話時口型與語音錯位，直播中神態(tài)、背景長期不變，畫面邊緣有模糊重影。遇到可疑主播，老人也可以提要求，讓視頻里的人完成指定動作，真人能自然完成連貫動作，而AI數(shù)字人因依賴平面圖像生成，在轉(zhuǎn)頭、手部精細(xì)動作時易出現(xiàn)扭曲、穿幫。中國計算機學(xué)會安全專業(yè)委員會數(shù)字經(jīng)濟(jì)與安全工作組成員方宇曾在媒體報道中介紹，可以要求對方在視頻對話的時候，在臉部的前面通過揮手的方式，去識別實時偽造的視頻。揮手的過程會造成面部的數(shù)據(jù)干擾，偽造的人臉會產(chǎn)生一定的抖動或者是閃現(xiàn)等異常情況。
子女還需要提醒老人的是，凡是涉及“中獎”“轉(zhuǎn)賬”“政策變動”的信息，可以通過多種渠道進(jìn)行核實，比如撥打政府部門官方電話、聯(lián)系子女確認(rèn)、查看權(quán)威媒體報道等。
當(dāng)然，治理AI濫用不能只靠老人“防騙”，更要給技術(shù)裝上“剎車”。“面對AI帶來的這些新問題，社會各界必須行動起來，共同為老人筑起一道安全防線。”陜西省老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會會長侯培琪建議，平臺要強制對AI生成內(nèi)容進(jìn)行醒目標(biāo)識，開發(fā)專門的“老年模式”過濾可疑信息；制度層面要開展專項整治行動，對涉老AI詐騙團(tuán)伙依法從重處罰，建立受騙老人資金快速凍結(jié)機制；社區(qū)也要定期組織“AI防騙課”，由民警、志愿者手把手教老人識別技巧；子女則可以每周抽一個小時幫老人檢查手機設(shè)置，關(guān)閉陌生賬號推送。
“技術(shù)從來不是洪水猛獸，但當(dāng)它被用來攻擊最脆弱的群體時，我們必須筑起防線。”侯培琪說，在這場AI時代的“認(rèn)知保衛(wèi)戰(zhàn)”中，多一份關(guān)注，少一份套路，才能讓老人真正享受科技紅利，而非淪為技術(shù)陷阱的獵物。（馬相）
（審核：歐云海）
