為跳出養生陷阱、擺脫健康焦慮、樹立科學理性消費觀,中國消費協會、中國市場監督管理學會日前發布消費提示,提醒廣大消費者明確判斷標準,堅守消費底線,維護自身權益。
隨著生活水平的提高,消費者對營養健康的關注度顯著上升,但對相關專業資質的辨別能力不足,讓一些偽營養師有了可乘之機。
這些偽營養師利用消費者對自身健康的關注,在社交平臺、短視頻平臺構建起層層“迷魂陣”,刻意營造焦慮氛圍、精心設計“圍獵”套路、制造連環騙局侵害消費者權益。
他們擅長在各種社交平臺塑造“健康管理師”“營養顧問”等專業形象,通過速成的培訓證書裝點門面,甚至直接偽造資質證明,然后通過虛構的“健康奇跡”案例和定制化方案說辭獲取信任,再以“療程套餐”“買多省多”等名義強制或誘導消費者大量購買。其產品價格遠高于市場同類產品。
整套流程下來,消費者動輒被騙數萬元乃至數十萬元。更諷刺的是,無論咨詢減肥還是孕期營養補充,偽營養師給出的推薦方案幾乎一致,所謂的“個性化指導”不過是推銷的話術。
中消協建議,消費者建立“資質先行”的判斷標準,牢記注冊營養師須具備嚴格的學歷、專業和工作年限要求并通過考試,對未主動展示資質證明的營養師保持高度警惕。我國目前有多種營養師資質,如注冊營養師、臨床營養師、公共營養師等,其背后的認證機構不盡相同,有人力資源社會保障部第三方職業技能等級評價機構、中國營養學會、國家衛生健康委員會下屬機構等。消費者應結合自己所需,選擇持有權威部門認證、專業認可度高的資質證明的營養師。
消費者還要堅守科學理性的消費底線,明確保健食品不是藥物,不能代替藥物治療。偽營養師為兜售保健食品,會夸大其功效或者宣傳其具有疾病預防或治療功效(如降血壓、抗癌等)。消費者在選購保健食品時要認清、認準產品包裝上的保健食品標志及保健食品批準文號,依據保健功能和適宜人群科學選用并按標簽、說明書的要求食用。保健食品產品注冊備案信息可在國家市場監督管理總局網站查詢。消費者要充分評估自身健康狀態,如果身體不適應該及時到醫院就診,避免輕信宣傳、盲目選購保健食品,貽誤治療時機。
歸根結底,消費者應主動選擇正規咨詢渠道,比如醫院營養科、正規康復理療機構等。
中消協特別提醒消費者在咨詢診療的過程中注意保留聊天記錄、付款憑證、產品包裝、就醫記錄、檢測報告等,這些都是維權的關鍵證據。當合法權益受到侵害時,首先與經營者溝通協商,提出合理訴求;若協商未果,可通過全國消協智慧315平臺向消協組織進行投訴,或撥打12315熱線向市場監管部門投訴舉報。
(審核:歐云海)



